Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), AssistantAI ("Platform", "biz") tarafından sunulan yapay zeka destekli sohbet ve randevu asistanı hizmetinin işletme (Business) sahipleri ile son kullanıcılar tarafından kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Hizmete erişerek bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hesap ve Yetkilendirme

• İşletme hesabı açan kişi, ilgili işletme adına sözleşme yapmaya yetkili olduğunu beyan eder.
• Hesap bilgilerinin (e-posta, şifre, API anahtarları) gizliliğinden ve hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden hesap sahibi sorumludur.
• Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ettiğinizde derhal support@assistantai.app adresine bildirmelisiniz.

3. Kabul Edilebilir Kullanım

Platformu kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Yasalara aykırı, yanıltıcı, dolandırıcılığa yönelik veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik üretmek.
• Hizmeti otomatik araçlarla (bot/scraper) makul sınırların üzerinde sorgulamak, tersine mühendislik yapmak.
• Spam, kitlesel mesajlaşma veya istenmeyen iletişim için kullanmak.
• Sağlık, hukuk veya finansal alanlarda lisanslı uzman tavsiyesi yerine geçecek şekilde son kullanıcıyı yanıltmak.
• Modelin güvenlik kontrollerini aşmaya yönelik prompt enjeksiyonu veya manipülasyon denemeleri.

4. Müşteri İçeriği

İşletme, bilgi tabanına yüklediği belgeler, fiyat listeleri, hizmet bilgileri ve ayarlar üzerindeki tüm fikri mülkiyet haklarını korur. Platforma, bu içerikleri yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla işleme, saklama ve son kullanıcıya iletme yönünde sınırlı, geri alınabilir lisans vermiş olursunuz.

İşletme; yüklediği içeriğin doğruluğundan, güncelliğinden ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğinden sorumludur.

5. AI Çıktılarının Niteliği

Asistanın ürettiği yanıtlar, yüklenen bilgi tabanı ve büyük dil modeli tarafından oluşturulur. Çıktılar yer yer eksik, hatalı veya güncel olmayabilir. Kritik kararlar (tıbbi, hukuki, finansal) için ilgili uzmana danışılmalıdır. AssistantAI, AI çıktılarının doğruluğuna ilişkin örtülü veya açık herhangi bir garanti vermez.

6. Ücretlendirme ve Plan

Aktif planınızın özellikleri, kullanım limitleri ve fiyatlandırması hesap panelinde görünür. Plan değişiklikleri yeni dönemden itibaren geçerli olur. Ödeme gecikmesi durumunda hizmet askıya alınabilir; 30 günlük gecikme sonrası hesap kapatılabilir.

7. Hizmet Seviyesi

Hizmeti "olduğu gibi" sunarız; üretim ortamında %99,5 hedef uptime gözetiriz ancak kesintisiz çalışacağına ilişkin garanti vermeyiz. Planlı bakım pencereleri durum sayfasında duyurulur.

8. Sorumluluk Sınırlandırması

Uygulanan yasanın izin verdiği azami ölçüde, AssistantAI'ın toplam sorumluluğu, talep tarihinden önceki 12 ay içinde ilgili işletmenin ödediği toplam ücret ile sınırlıdır. Dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı dahil) sorumlu tutulmayız.

9. Fesih

İşletme, dilediği zaman hesabını ayarlar üzerinden kapatabilir. Bu Şartları ihlal eden veya platforma zarar veren kullanımlarda AssistantAI hesabı önceden bildirimde bulunarak veya derhal askıya alma/sonlandırma hakkını saklı tutar. Fesihten sonra veri saklama süreleri Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

10. Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler e-posta veya hesap paneli üzerinden duyurulur. Bildirim sonrası hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sorularınız için iletişim sayfası, legal@assistantai.app veya +90 545 499 96 67.